Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Ich habe vor wenigen Tagen Weihrauch per Mail kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten.
Aufgrund der hohen Zahl an Maileingängen kann die Beantwortung Ihrer Anfrage unter Umständen noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Doch seien
Sie unbesorgt, Sie werden baldmöglichst eine Antwort von uns erhalten.
2. Kann ich von Ihnen Bedienungsanleitungen oder Produktkataloge erhalten?
Sie finden die meisten unserer Bedienungsanleitungen und Kataloge in unserem Downloadbereich. Sollte das Gesuchte fehlen, können Sie uns gerne
per E-Mail für eine Printausgabe kontaktieren.
3. Kann ich bei Weihrauch Produktberatung erhalten?
Eine sinnvolle Beratung ist nur eine, die Sie beim Händler vor Ort erhalten. Denn unsere Produkte sind beratungsintensiv und Sie werden nur dann
die größte Zufriedenheit und Freude an unseren Produkten haben, wenn Sie sie beim Händler vor Ort „testen“. Er wird Ihnen gerne unsere Produkte
zeigen und anbieten.
4. Kann ich meine Bestellung direkt bei Weihrauch aufgeben?
Alle unsere Produkte werden nur über den Fachhandel vertrieben. Gerne geben wir Ihnen auf Anfrage Auskunft über ansässige Händler in Ihrer Nähe
(falls bekannt).
5. Ich habe vor einiger Zeit ein neues Gewehr / Pistole etc. bei meinem Händler bestellt, doch bis heute keine Lieferung erhalten.
Aufgrund hoher Nachfrage können unsere Lieferzeiten je nach Modell bis zu 5 Monate betragen.
6. An meinem Weihrauch-Produkt liegt eine Funktionsstörung vor bzw. möchte ich ein Weihrauch-Produkt reklamieren.
Wenden Sie sich bei Störungen und Reklamationen in erster Linie stets an Ihren Händler. Dies gilt insbesondere bei Neukäufen.
7. Kann ich mein wbk-pflichtiges Luftgewehr zu einem wbk-freien Luftgewehr (unter 7,5 Joule) bei Ihnen umbauen lassen?
Der Umbau ist gegen eine Gebühr möglich. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall über unsere E-Mailadresse.
8. Ich habe Rost auf der Brünierung.
Ob alt oder neu, die Rostursache liegt meist in der Art der Lagerung des Produkts und der Pflege der brünierten Oberfläche. Lagern Sie Ihre
Waffe aus diesem Grund stets in trockenen Räumen und ölen Sie sie regelmäßig, selbst wenn die Waffe nicht im Gebrauch ist / war. Achten Sie
insbesondere darauf, dass die Oberflächen auch nach dem Gebrauch eingeölt werden, da bereits Fingerabrücke an der Brünierung das rosten
verursachen können.
9. Ich habe Rost auf der Brünierung, obwohl ich mein Gewehr in einem trockenen Raum gelagert hatte.
Viele Räume scheinen auf den ersten Blick bzw. dem Gefühl nach trockene Luft zu beinhalten, obwohl dies nicht der Fall ist (siehe auch Frage Nr. 8).
10. Die Munition, die ich bei meinem Luftgewehr / Luftpistole verwende, streut.
Hier gilt der Grundsatz, dass Munition stets zum Gewehr / zur Pistole individuell ausgewählt werden muss. Jede Waffe hat Ihre eigene Charakteristik.
Unser Tipp: Testen Sie das Schießverhalten mit unterschiedlichen Diabolo-Kugeln guter Qualität. Dies gilt insbesondere für neu erworbene Produkte.
Ihr Händler vor Ort ist in der Regel der richtige Ansprechpartner in Sachen Munitionsberatung. Wichtiger Hinweis: verwenden Sie nur
„Diabolo-Kugeln“ und keine Stahlpfeile, -bolzen, -kugeln oder ähnliche Geschosse.